Informativa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del GDPR UE 2016/679 relativo alla tutela dei dati personaliWe Do Spaces S.r.l. (di seguito anche “Società” o “Titolare”), società proprietaria dei brand “Dvo”, “Sitland”, in qualità di Titolare del trattamento, informa gli utenti che i dati personali conferiti mediante i form presenti nella landing page della Società www.wedospaces.it nonché nei siti dei brand collegati (www.sitland.com; www.dvo.it ) saranno trattati nel rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:We do Spaces S.r.l. Via XX Settembre, 272,Tel. +39 0434386111E-mail: privacy@wedospaces.it
Tipologia di dati trattati
A seconda del servizio richiesto, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
recapito telefonico;
azienda di appartenenza;
professione o ruolo ricoperto;
città, provincia e Paese;
contenuto delle richieste e delle comunicazioni inviate;
eventuali ulteriori dati volontariamente forniti dall’utente nei campi descrittivi o negli allegati trasmessi.
Il conferimento di categorie particolari di dati personali (ad esempio dati relativi alla salute o ad altre informazioni particolarmente sensibili) non è richiesto e l’utente è invitato a non inserirli nelle comunicazioni inviate.
Finalità del trattamento
A) Gestione delle richieste di informazioni
I dati personali saranno trattati per:
riscontrare richieste di informazioni sui prodotti e servizi We Do Spaces e/o dei suoi brand;
fornire chiarimenti commerciali o tecnici;
ricontattare l’utente in relazione alla richiesta formulata.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato).
B) Assistenza post-vendita
I dati personali saranno trattati per:
gestire richieste di assistenza tecnica;
gestire reclami e segnalazioni;
verificare l’acquisto e la relativa documentazione;
organizzare interventi di supporto e assistenza.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali).
C) Newsletter e comunicazioni promozionali
Qualora l’utente richieda l’iscrizione alla newsletter o presti il relativo consenso, i dati potranno essere utilizzati per:
invio di newsletter;
comunicazioni commerciali;
iniziative promozionali;
inviti ad eventi;
informazioni su prodotti, collezioni e novità sui brand di We do Spaces.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso dell’interessato).Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
D) Difesa dei diritti del Titolare
I dati potranno essere trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti della Società in sede giudiziaria o stragiudiziale o per la prevenzione di utilizzi fraudolenti dei servizi del sito, gestione della sicurezza informatica e tutela dei sistemi informativi.Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
E) Profilazione
Previo specifico consenso dell’interessato, i dati personali potranno essere trattati per analizzare preferenze, interessi, abitudini di navigazione, interazioni con le comunicazioni inviate e comportamenti di acquisto, al fine di personalizzare le comunicazioni commerciali e proporre contenuti e offerte maggiormente in linea con gli interessi dell’interessato.Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso dell’interessato)
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per gestire la richiesta dell’utente.L’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe impedire al Titolare di dare seguito alla richiesta formulata.Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è facoltativo.
Modalità del trattamento
I dati personali saranno trattati mediante strumenti cartacei ed elettronici nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal GDPR e dalle disposizioni nazionali applicabili.
Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
personale autorizzato del Titolare;
società appartenenti al gruppo We Do Holding, ove necessario;
fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione e gestione del sito;
fornitori di servizi di newsletter e marketing;
consulenti e professionisti che assistono il Titolare;
autorità e pubbliche amministrazioni nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, quali responsabili esterni del trattamento o autonomi titolari.
Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Qualora per l’erogazione dei servizi utilizzati dal Titolare si rendesse necessario il trasferimento di dati personali verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dagli artt. 44 e seguenti del GDPR. L’elenco dei Paesi terzi interessati e delle garanzie adottate può essere richiesto al Titolare.
Periodo di conservazione
I dati saranno conservati:
richieste informazioni: fino a 24 mesi dalla gestione della richiesta;
assistenza post-vendita: per il tempo necessario alla gestione della pratica e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi di legge;
newsletter e marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima interazione significativa dell’utente, salvo rinnovo del consenso.
I dati potranno essere conservati per un periodo maggiore qualora necessario per l’adempimento di obblighi normativi o per la tutela dei diritti del Titolare.
Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai propri dati (art. 15 del GDPR), la rettifica degli stessi (art. 16 e 19 GDPR) e la portabilità dei dati (art. 20 GDPR); se ed in quanto ne sussistano le condizioni, ha altresì diritto alla cancellazione, alla limitazione al trattamento ed all’opposizione al trattamento dei dati personali che lo riguardano (art. art. 17, art. 18, 19 GDPR), ivi incluso il diritto di revocare il consenso in qualunque momento ferma restando la legittimità del trattamento effettuato fino alla revoca. Ha altresì diritto di presentare reclamo per eventuali violazioni avanti all’Autorità Nazionale Garante della Privacy seguendo le indicazioni e le prescrizioni esplicate sul sito del garante stesso https://www.garanteprivacy.it/diritti/come-agire-per-tutelare-i-tuoi-dati-personali/reclamo . L’interessato può esercitare i propri diritti scrivendo all’indirizzo privacy@wedospaces.it” e potrà utilizzare l’apposita modulistica messa a disposizione dal Titolare. Il testo integrale del Regolamento è disponibile al seguente link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=IT
